¿Cómo puedo eliminar una instancia de proceso?
Ten en cuenta que solo los usuarios que tengan asociado el rol Administrator podrán eliminar una instancia de proceso.
Para eliminarlo deberás dirigirte a Métricas y Reportes > Tiempo Real , seleccionar el proceso, seleccionar la tarea, y allí se listarán todos los documentos que pertenecen a esa tarea. A la derecha verás una serie de botones:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/4d4d53a4-8ee0-418b-b702-08263b7f7c22.gif)
Ícono de la papelera: Elimina el documento.
Círculo con línea blanca: Finaliza un documento activo.
Avión de papel: Reenvía el correo de notificación de tarea asignada a los asignados a completarla.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/18448d7c-63a1-4c42-917c-b17ab4109e3c.png)
Si tienes un paralelismo y tienes dos tareas que corresponden a la misma instancia de proceso y eliminas una se eliminarán las dos.
ATENCIÓN: Ten en cuenta que si eliminas una instancia de proceso se eliminará toda información asociada.
Para eliminarlo deberás dirigirte a Métricas y Reportes > Tiempo Real , seleccionar el proceso, seleccionar la tarea, y allí se listarán todos los documentos que pertenecen a esa tarea. A la derecha verás una serie de botones:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/4d4d53a4-8ee0-418b-b702-08263b7f7c22.gif)
Ícono de la papelera: Elimina el documento.
Círculo con línea blanca: Finaliza un documento activo.
Avión de papel: Reenvía el correo de notificación de tarea asignada a los asignados a completarla.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/18448d7c-63a1-4c42-917c-b17ab4109e3c.png)
Si tienes un paralelismo y tienes dos tareas que corresponden a la misma instancia de proceso y eliminas una se eliminarán las dos.
ATENCIÓN: Ten en cuenta que si eliminas una instancia de proceso se eliminará toda información asociada.
Actualizado el: 07/04/2020
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