Métricas & Reportes en Tiempo Real
Al hacer clic en “Métricas & Reportes" en la barra lateral, podrás elegir entre dos tipos de reportes: Tiempo Real e Histórico. En este artículo hablaremos de los Reportes en Tiempo Real. Estos brindan información sobre instancias de proceso (documentos) activos en este momento. Para ver el reporte, haz clic en “Explorar Tareas”. Luego verás una sección similar a esta:
Para que un proceso se muestre en esta sección, debe haber sido publicado previamente.
IMPORTANTE: Solamente los usuarios con el rol Administrator o Business Analyst podrán acceder a la vista por Proceso, por Usuario y por Rol. El resto de los usuarios solo podrán ver las métricas por Proceso siempre y cuando se les haya otorgado el permiso.
Explora la información de todos tus procesos haciendo clic en aquello que te interese analizar. Podrás profundizar navegando por los diferentes niveles. Por ejemplo, dentro de un proceso puedes ver qué tareas están pendientes, a quiénes y hace cuánto tiempo fueron asignadas. Esto es útil para identificar las etapas de tus procesos que generan demoras, identificar cuellos de botella y analizar estrategias que te permitan agilizar el funcionamiento de la organización.
Puedes elegir mostrar el reporte por proceso, usuario o rol. Cada opción generará una vista diferente de los datos. Para conocer más sobre el significado de las etiquetas, puedes seleccionar el signo de pregunta y se mostrará una breve descripción.
En la sección Métricas & Reportes, puedes filtrar la información de todos los procesos activos por usuario o por rol. Para hacer esto simplemente haz clic en las pestañas “Mostrar por usuario” o “Mostrar por rol” respectivamente.
También puedes aplicar un filtro para ver aquellas tareas que están retrasadas o que vencen en menos de 24 horas. Para hacerlo sigue los sientes pasos:
El poder de la sección Métricas & Reportes te permitirá encontrar no solo cuáles son las tareas retrasadas para todos los procesos instantáneamente sino también cuántos usuarios tienen tareas retrasadas en cada momento. Simplemente debes aplicar dos filtros: primero, debes seleccionar la pestaña “Mostrar por usuario”, luego haz clic en el botón “Todas las tareas” y selecciona “Filtrar por tareas retrasadas”.
Para que un proceso se muestre en esta sección, debe haber sido publicado previamente.
IMPORTANTE: Solamente los usuarios con el rol Administrator o Business Analyst podrán acceder a la vista por Proceso, por Usuario y por Rol. El resto de los usuarios solo podrán ver las métricas por Proceso siempre y cuando se les haya otorgado el permiso.
Navegando a través de los Reportes en Tiempo Real
Explora la información de todos tus procesos haciendo clic en aquello que te interese analizar. Podrás profundizar navegando por los diferentes niveles. Por ejemplo, dentro de un proceso puedes ver qué tareas están pendientes, a quiénes y hace cuánto tiempo fueron asignadas. Esto es útil para identificar las etapas de tus procesos que generan demoras, identificar cuellos de botella y analizar estrategias que te permitan agilizar el funcionamiento de la organización.
Puedes elegir mostrar el reporte por proceso, usuario o rol. Cada opción generará una vista diferente de los datos. Para conocer más sobre el significado de las etiquetas, puedes seleccionar el signo de pregunta y se mostrará una breve descripción.
Filtrar por usuario o rol
En la sección Métricas & Reportes, puedes filtrar la información de todos los procesos activos por usuario o por rol. Para hacer esto simplemente haz clic en las pestañas “Mostrar por usuario” o “Mostrar por rol” respectivamente.
Filtrar por tareas retrasadas
También puedes aplicar un filtro para ver aquellas tareas que están retrasadas o que vencen en menos de 24 horas. Para hacerlo sigue los sientes pasos:
Encuentra rápidamente tareas vencidas de todos los usuarios
El poder de la sección Métricas & Reportes te permitirá encontrar no solo cuáles son las tareas retrasadas para todos los procesos instantáneamente sino también cuántos usuarios tienen tareas retrasadas en cada momento. Simplemente debes aplicar dos filtros: primero, debes seleccionar la pestaña “Mostrar por usuario”, luego haz clic en el botón “Todas las tareas” y selecciona “Filtrar por tareas retrasadas”.
Actualizado el: 14/04/2020
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